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Condizioni Di Vendita

Gli acquisti effettuati sul sito www.melotti.it di proprietà di Riso Melotti srl, sita in Via Tondello 59 - 37063 Isola della Scala (VR) Italia, sono regolati dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita:

Il contratto stipulato tra Riso Melotti  srl e il cliente si conclude con l'accettazione dell'ordine da parte di Riso Melotti srl.  In mancanza di ulteriori comunicazioni del cliente via e-mail o in altra forma e comunque per iscritto, l’accettazione è tacita. Con l’effettuazione di un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito riportate.

1 - Accettazione degli ordini:

Gli ordini ricevuti diventano vincolanti dal momento in cui il cliente riceve la conferma, via e-mail, che l'intero processo d'ordine è stato completato regolarmente: il pagamento è stato autorizzato ed i prodotti sono disponibili. Consigliamo di stampare la conferma d’ordine ricevuta  e di conservarla. In caso di mancata ricezione della mail, preghiamo per favore di contattarci, provvederemo al più presto ad un nuovo invio. Nel caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere in tutto o in parte un ordine ricevuto, contatteremo tempestivamente il cliente per prendere gli opportuni accordi, posto che al cliente stesso è riconosciuta la facoltà di chiedere l'annullamento, parziale o totale, dell'ordine inoltrato e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato. Qualora i dati del cliente risultassero incompleti o inesatti, tali da compromettere la corretta consegna dei prodotti e/o la regolare gestione contabile della vendita, ci metteremo in contatto con esso prima di evadere l'ordine, riservandoci il diritto di non accettare l’ordine.

2 - Minimo d'ordine:

Non esiste un importo minimo di spesa.

3 - Diritto di recesso:

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data in cui il cliente è venuto in possesso del bene ordinato. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

La comunicazione di recesso può essere inviata a:

Email: commerciale@melotti.it

Fax: 045 7300444

Posta: Riso Melotti srl – Via Tondello, 59 – 37063 Isola della Scala (VR)

In caso di recesso dal presente contratto, al cliente verrà rimborsato il pagamento che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati tramite bonifico bancario sul c/c del cliente; in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso sarà effettuato appena ricevuta di ritorno la merce e dopo aver verificato che i beni siano integri. Il cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli al mittente interessato, ovvero Riso Melotti srl sito in Via Tondello, 59 – 37063 Isola della Scala (VR), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a carico del cliente stesso.

4 - Garanzie:

Le caratteristiche dei prodotti sono riportate nel catalogo on-line, nelle rispettive schede prodotto, e sono consultabili in ogni momento. Riso Melotti srl garantisce che i prodotti messi in vendita sono esenti da difetti e le confezioni sono integre, non danneggiate o manomesse. Nel caso in cui il cliente riscontrasse un difetto, un danneggiamento o una manomissione, lo invitiamo a segnalarcelo al più presto, comunque entro sette giorni.

In ogni caso, per quanto concerne i prodotti deteriorati o danneggiati in ragione di un errato imballo, il cliente può avvalersi del diritto di recesso nelle forme e nei termini indicati, ovvero può richiedere assistenza per la sostituzione del prodotto. I prodotti posti in vendita sono garantiti dai rispettivi produttori nei termini di legge.

Riso Melotti srl presta la propria garanzia di distributore ai sensi di legge e non risponde dei danni causati dall'uso improprio dei prodotti acquistati nonché dall'incompatibilità degli stessi con allergie, patologie od altre condizioni psicofisiche del cliente. Riso Melotti srl garantisce inoltre che tutti i prodotti posti in vendita sono conformi alle norme italiane e dell'Unione Europea (UE) ad essi applicabili.

Per ogni necessità di assistenza è possibile contattarci tramite e-mail commerciale@melotti.it.

5 - Prezzi e fatturazione:

I prezzi, pubblicati accanto ad ogni prodotto posto in vendita, sono comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta vigente. L’importo totale addebitato è dato dalla somma dei prezzi dei prodotti acquistati (in vigore e pubblicati sul sito al momento dell’ordine), oltre al contributo per spese di consegna, se previste.

Riso Melotti srl si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione, garantendo nel contempo che prezzi e contributi applicati saranno sempre quelli in vigore al momento dell’ordine.

6 - Legge applicabile:

Tutti i contratti di vendita conclusi con Riso Melotti srl si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana.

7 - Pagamento:

È possibile acquistare i prodotti ed i servizi offerti da Riso Melotti srl scegliendo tra le seguenti modalità di pagamento:

* Carta di Credito

* PayPal

* Bonifico bancario anticipato

* Contrassegno (solo per spedizioni in Italia)

 Pagamento con carta di credito

Il pagamento con carte di credito è possibile con tutte le carte dei circuiti bancari del gruppo Visa e Mastercard.

Pagamento con Paypal

Dopo aver confermato i dati dell’ordine, si verrà indirizzati sulla pagina PayPal in cui si potrà accedere al proprio account oppure inserire direttamente i dati della propria carta di credito per completare il pagamento. L'addebito nel conto PayPal avviene non appena l’ordine viene completato.

Bonifico bancario anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato i prodotti verranno mantenuti impegnati dal momento dell’inoltro dell’ordine e che gli stessi verranno spediti al momento dell’effettivo accredito dell’importo totale sul conto di Riso Melotti srl. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: numero e data dell’ordine, nome e cognome del cliente che ha effettuato l’ordine. Dati per il bonifico:

RISO MELOTTI SRL  presso Intesa San Paolo - Ag. di Isola della Scala

IBAN: IT03S0306959509100000001370

SWIFT: BCITITMM (per bonifico estero)

Pagamento in contrassegno

Al momento della consegna del bene ordinato il cliente pagherà direttamente la somma al corriere in contanti o assegno circolare intestato a Riso Melotti srl (tale servizio comporta un ulteriore contributo spesa di € 6,00 che verrà aggiunto automaticamente dal programma in fase di conferma d’ordine).

8 - Condizioni di consegna:

Riso Melotti srl effettua le consegne a domicilio tramite corriere espresso o nazionale (a seconda del peso e del volume della merce ordinata).

Gli ordini effettuati con pagamento tramite carta di credito, contrassegno e PayPal vengono evasi, con riferimento alla data indicata sulla conferma d'ordine che viene inviata via e-mail entro 1/2 giorni lavorativi.

Gli ordini effettuati con pagamento tramite bonifico bancario vengono evasi al momento dell’effettivo accredito dell’importo totale sul conto di Riso Melotti srl.

Riso Melotti srl non potrà mai essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da ritardi occorsi durante il trasporto. I prodotti verranno spediti unicamente all’indirizzo fornito dal soggetto che ha effettuato l’ordine. A tal proposito raccomandiamo di indicare in modo preciso l’indirizzo e il numero di telefono del destinatario.

9 - Spese di trasporto in Italia:

Euro 5,00 in tutta Italia.

Spedizione gratuita per ordini superiori ai 25,00 Euro.

10 - Spese di trasporto all’estero:

Euro 39,90 in Europa

Le spese di spedizione nel resto del mondo saranno calcolate con preventivo personalizzato in base alla quantità ed alla tipologia di merce ordinata.

* Il costo di spedizione non include gli oneri doganali i quali saranno a carico del cliente al momento della consegna. 

11 - Protezione dei dati personali:

Registrandosi ed effettuando acquisti tramite il sito www.melotti.it i dati dei nostri clienti sono al sicuro. Tutti i dati vengono infatti trasmessi in forma protetta e trattati nel massimo rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali.

I dati personali vengono utilizzati all'esclusivo scopo di portare a termine gli ordini ricevuti o, quando ci verrà autorizzato, per comunicare novità, promozioni o altre iniziative di possibile interesse ai nostri clienti.

Garantiamo che Riso Melotti srl non comunica i dati dei nostri clienti ad altre società o enti che potrebbero utilizzarli per azioni commerciali o promozionali ad essi non gradite.

I soli soggetti esterni che possono ricevere i tali dati sono quelli che collaborano con noi nella gestione delle transazioni commerciali, quali ad es. le banche e i corrieri.

In qualunque momento il nostro personale è sempre a disposizione del cliente per permettergli di verificare i suoi dati, modificarli o cancellarli.

A tale proposito invitiamo a prendere visione delle informative dettagliate, rese ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. 196/2003, riportate nell’apposita sezione di questo sito e, nei casi in cui è previsto, a volerci accordare il consenso per gli ulteriori trattamenti.

12 - Assistenza ai clienti:

Per Riso Melotti srl è fondamentale che i suoi clienti siano soddisfatti in ogni momento dei loro acquisti. Per questo motivo Riso Melotti Srl è a disposizione dei clienti per rispondere ad eventuali domande o chiedere informazioni su tutto ciò che riguarda l’ordine e l'assistenza post-vendita.

Il cliente può quindi inviare una e-mail a commerciale@melotti.it: vi verrà data una risposta nel più breve tempo possibile.