Condizioni Di Vendita

Gli acquisti effettuati sul sito www.melotti.it di proprietà di Riso Melotti srl, sita in Via Tondello 59 - 37063 Isola della Scala (VR) Italia, sono regolati dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita:

Il contratto stipulato tra Riso Melotti  srl e il cliente si conclude con l'accettazione dell'ordine da parte di Riso Melotti srl.  In mancanza di ulteriori comunicazioni del cliente via e-mail o in altra forma e comunque per iscritto, l’accettazione è tacita. Con l’effettuazione di un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito riportate.

1 - Accettazione degli ordini:

Gli ordini ricevuti diventano vincolanti dal momento in cui il cliente riceve la conferma, via e-mail, che l'intero processo d'ordine è stato completato regolarmente: il pagamento è stato autorizzato ed i prodotti sono disponibili. Consigliamo di stampare la conferma d’ordine ricevuta  e di conservarla. In caso di mancata ricezione della mail, preghiamo per favore di contattarci, provvederemo al più presto ad un nuovo invio. Nel caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere in tutto o in parte un ordine ricevuto, contatteremo tempestivamente il cliente per prendere gli opportuni accordi, posto che al cliente stesso è riconosciuta la facoltà di chiedere l'annullamento, parziale o totale, dell'ordine inoltrato e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato. Qualora i dati del cliente risultassero incompleti o inesatti, tali da compromettere la corretta consegna dei prodotti e/o la regolare gestione contabile della vendita, ci metteremo in contatto con esso prima di evadere l'ordine, riservandoci il diritto di non accettare l’ordine.

2 - Minimo d'ordine:

Non esiste un importo minimo di spesa.

3 - Garanzie:

Le caratteristiche dei prodotti sono riportate nel catalogo on-line, nelle rispettive schede prodotto, e sono consultabili in ogni momento. Riso Melotti srl garantisce che i prodotti messi in vendita sono esenti da difetti e le confezioni sono integre, non danneggiate o manomesse. Nel caso in cui il cliente riscontrasse un difetto, un danneggiamento o una manomissione, lo invitiamo a segnalarcelo al più presto, comunque entro sette giorni.

In ogni caso, per quanto concerne i prodotti deteriorati o danneggiati in ragione di un errato imballo, il cliente può avvalersi del diritto di recesso nelle forme e nei termini indicati, ovvero può richiedere assistenza per la sostituzione del prodotto. I prodotti posti in vendita sono garantiti dai rispettivi produttori nei termini di legge.

Riso Melotti srl presta la propria garanzia di distributore ai sensi di legge e non risponde dei danni causati dall'uso improprio dei prodotti acquistati nonché dall'incompatibilità degli stessi con allergie, patologie od altre condizioni psicofisiche del cliente. Riso Melotti srl garantisce inoltre che tutti i prodotti posti in vendita sono conformi alle norme italiane e dell'Unione Europea (UE) ad essi applicabili.

Per ogni necessità di assistenza è possibile contattarci tramite e-mail melotti@melotti.it.

4 - Prezzi e fatturazione:

I prezzi, pubblicati accanto ad ogni prodotto posto in vendita, sono comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta vigente. L’importo totale addebitato è dato dalla somma dei prezzi dei prodotti acquistati (in vigore e pubblicati sul sito al momento dell’ordine), oltre al contributo per spese di consegna, se previste.

Riso Melotti srl si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione, garantendo nel contempo che prezzi e contributi applicati saranno sempre quelli in vigore al momento dell’ordine.

5 - Legge applicabile:

Tutti i contratti di vendita conclusi con Riso Melotti srl si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana.

6 - Pagamento:

È possibile acquistare i prodotti ed i servizi offerti da Riso Melotti srl scegliendo tra le seguenti modalità di pagamento:

* Carta di Credito: circuiti bancari del gruppo Visa e Mastercard.

* PayPal

* Bonifico bancario anticipato: in caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato i prodotti verranno mantenuti impegnati dal momento dell’inoltro dell’ordine e che gli stessi verranno spediti al momento dell’effettivo accredito dell’importo totale sul conto di Riso Melotti srl. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: numero e data dell’ordine, nome e cognome del cliente che ha effettuato l’ordine. Dati per il bonifico:

RISO MELOTTI SRL  presso Intesa San Paolo - Ag. di Isola della Scala

IBAN: IT03S0306959509100000001370

SWIFT: BCITITMM (per bonifico estero)

* Contrassegno (solo per spedizioni in Italia): al momento della consegna del bene ordinato il cliente pagherà direttamente la somma al corriere in contanti o assegno circolare intestato a Riso Melotti srl (tale servizio comporta un ulteriore contributo spesa di € 6,00 che verrà aggiunto automaticamente dal programma in fase di conferma d’ordine).

7 - Protezione dei dati personali:

Registrandosi ed effettuando acquisti tramite il sito shop.risomelotti.com i dati dei nostri clienti sono al sicuro. Tutti i dati vengono infatti trasmessi in forma protetta e trattati nel massimo rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali.

I dati personali vengono utilizzati all'esclusivo scopo di portare a termine gli ordini ricevuti o, quando ci verrà autorizzato, per comunicare novità, promozioni o altre iniziative di possibile interesse ai nostri clienti.

Garantiamo che Riso Melotti srl non comunica i dati dei nostri clienti ad altre società o enti che potrebbero utilizzarli per azioni commerciali o promozionali ad essi non gradite.

I soli soggetti esterni che possono ricevere i tali dati sono quelli che collaborano con noi nella gestione delle transazioni commerciali, quali ad es. le banche e i corrieri.

In qualunque momento il nostro personale è sempre a disposizione del cliente per permettergli di verificare i suoi dati, modificarli o cancellarli.

A tale proposito invitiamo a prendere visione delle informative dettagliate, rese ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. 196/2003, riportate nell’apposita sezione di questo sito e, nei casi in cui è previsto, a volerci accordare il consenso per gli ulteriori trattamenti.

8 - Assistenza ai clienti:

Per Riso Melotti srl è fondamentale che i suoi clienti siano soddisfatti in ogni momento dei loro acquisti. Per questo motivo Riso Melotti Srl è a disposizione dei clienti per rispondere ad eventuali domande o chiedere informazioni su tutto ciò che riguarda l’ordine e l'assistenza post-vendita.

Il cliente può quindi inviare una e-mail a melotti@melotti.it: vi verrà data una risposta nel più breve tempo possibile.

9 - Risoluzione online delle controversie (ODR)

La piattaforma di Risoluzione online delle controversie (ODR) è uno strumento di risoluzione amichevole delle controversie messo a disposizione dalla Commissione Europea.

I consumatori residenti nell’UE possono utilizzare lo strumento di Risoluzione online delle controversie per presentare un reclamo quando riscontrano dei problemi con un acquisto online.

La procedura si svolge interamente online, e può essere effettuata al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.