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Le nostre risposte alle domande più frequenti

Generali
Quando verrà spedito il mio ordine?

Elaboriamo e spediamo gli ordini entro 3 giorni lavorativi dalla conferma e pagamento dell'ordine. Quando il tuo ordine viene spedito tramite DHL, riceverai un'email con le informazioni di tracciamento. Se per qualche motivo non ricevi un'email dal vettore, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo melotti@melotti.it e ti ricontatteremo. La finestra di consegna è 1-5 giorni lavorativi.


Cosa succede se devo modificare un ordine?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo tentare di modificarlo. Ti preghiamo di contattarci immediatamente inviandoci un'e-mail all'indirizzo melotti@melotti.it o chiamarci al nostro ufficio dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30 al +39 045 7300444. Una volta che un ordine è stato spedito, non può essere modificato.


 E’ possibile indicare un indirizzo di consegna diverso dal mio?

Se il tuo ordine è un regalo e vuoi spedirlo ad un indirizzo diverso dal tuo, inserisci il tuo indirizzo come indirizzo principale di “fatturazione” e l'indirizzo del destinatario nella voce “indirizzo di consegna”.


 Spedite in tutta Italia? E all'estero?

Sì, le spedizioni sono attive in tutta Italia, sopra ai 25 euro di prodotti sono gratuite, altrimenti il costo è di € 5,00. Arriviamo anche a chi è più lontano per questo effettuiamo spedizioni anche in tutta Europa al costo di 29,90 con una spesa minima di 25 euro, altrimenti il costo è di € 39,90. Se hai bisogno di un preventivo personalizzato per una consegna puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo melotti@melotti.it o chiamarci al nostro ufficio dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30 al +39 045 7300444


Preventivi personalizzati per confezioni regalo Natalizie?

Se sei un’azienda e vuoi richiedere un preventivo personalizzato sulle nostre confezioni regalo, puoi scriverci un'e-mail all'indirizzo bottega@melotti.it o chiamarci al nostro ufficio dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30 al +39 045 7300444


Non trovi la risposta che stavi cercando?

Non esitare a contattarci per ulteriori domande, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo melotti@melotti.it o chiamarci al nostro ufficio dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30 al +39 045 7300444


Prodotti
I vostri prodotti sono senza glutine?

Il nostro Riso e le nostre Farine di Riso sono prodotti 100% senza glutine, lavorati in ambiente privo di contaminazioni da glutine.

Per tutti gli altri prodotti, puoi trovare la lista di ingredienti e allergeni nella scheda “descrizione” all’interno di ogni prodotto.

Per una ricerca più veloce, puoi selezionare il filtro SENZA GLUTINE sul nostro shop online


Il Riso è tutto di vostra produzione?

Si'! Tutto il Riso che vendiamo è coltivato, lavorato e confezionato direttamente nella nostra Riseria di Famiglia ad Isola della Scala, Verona. La nostra realtà è un esempio di filiera corta unico a livello nazionale e non solo per sviluppo, creatività e massima espressione di multifunzionalità legata al mondo del Riso.


Dove posso trovare il vostro Riso al miglior prezzo?

Puoi trovare il miglior prezzo al kg del Riso Vialone Nano, Carnaroli e tutti i nostri prodotti alla Bottega in Azienda.

In alternativa, puoi ordinare il nostro Riso sul nostro shop online, la spedizione è gratuita sopra i 25,00 euro di prodotti.

Se abiti lontano dalla nostra Azienda, ordinare online è facile e conveniente!


Dove posso acquistare Riso Melotti?

Lo puoi trovare sul nostro shop online al sito www.melotti.it, nel nostro punto vendita Bottega Melotti ad Isola della Scala presso l'Azienda Agricola Melotti oppure Riso Melotti si trova anche nelle migliori Botteghe e Gastronomie. L'elenco aggiornato dei punti vendita lo puoi trovare al sito www.melotti.it